Formation Communication Commerciale et Techniques de Vente au Golf de Barbaroux 2020


Le 29/01/2020

Le 29 janvier 2020, au Golf de Barbaroux, une formation gratuite pilotée par Joaquin GONZALEZ du cabinet Winner, Aurélien DIDIER et Laura CHEMARIN de la FFGolf a été dispensée au profit d’une douzaine de salariés de 7 clubs de la Région : Servanes, Golf Up, Marseille la Salette, Roquebrune, Ecole de l’Air, Domaine de Manville et Opio Valbonne.

Cette journée de formation a permis de proposer des outils et des méthodes pour renforcer la compétence des personnels chargés de l’accueil et de la communication commerciale. Premier contact avec la clientèle, ces personnels doivent exercer un véritable rôle d’ambassadeur de leur club avec professionnalisme et empathie tout en maîtrisant les caractéristiques et la culture du club. Tout à la fois, aptes à conseiller et à vendre des services, ils doivent être des sachants pour répondre aux attentes des clients et développer les argumentaires des outils fédéraux comme la licence.

Au final, les stagiaires ont unanimement apprécié la qualité des interventions et la richesse des échanges d’expérience et de bonnes pratiques qui ont prévalus au cours de cette formation. Il leur appartient, maintenant, de mettre en oeuvre cet enseignement dispensé…


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